Hogy egy kicsit szakmaibb tartalmat is mutassunk, ez az a logika, amit a szolgáltatásainkban kiraktunk. Azt vázolja fel, hogy milyen lépések mentén lesz az ötletből, fejlesztési igényből működőképes folyamat a mindennapokban.
Vízióból stratégia
A hosszú távú elképzeléseket, stratégiai vagy szakpolitikai célokat megvalósítható digitalizációs stratégiává alakítjuk át.
- intézményi vagy ágazati célokon alapuló stratégiai keretrendszer kialakítása
- a szervezeti prioritásokkal összehangolt digitalizációs stratégia kialakítása
- stratégiai menetrend készítése a megvalósítás fő lépéseinek kijelöléséhez
- célmeghatározás, a stratégia és az eredmények összehangolása
Stratégiából cselekvési terv
A stratégiát úgy tesszük működőképessé, hogy szakterületi részstratégiákra és cselekvési tervekre bontjuk, amelyek a végrehajtás alapját képezik.
- szakterület-specifikus részstratégiák tervezése
- cselekvési tervek és portfólió javaslat készítése
- kockázat és függőség elemzés a sorrendiség kialakításához
- egyeztetés az érintettekkel, az irányítási keretek meghatározása
Tervekből finanszírozott projektek
A cselekvési terveket konkrét, finanszírozható programokká és projektekké alakítjuk, amelyek készen állnak a megvalósításra.
- részletes projekt- és program definiálás
- üzleti terv kidolgozása és a finanszírozás tervezése
- projekt- és programtervezés
- támogatási kérelmek, pályázatok és beruházási döntések előkészítése
Projektekből eredmények
Projektvezetést és támogatást nyújtunk a komplex projektek megvalósításához, hogy elérjék a kitűzött célokat.
- teljeskörű projekt- és programvezetés
- projektiroda felállítása, kialakítása és működtetése
- beszállítói és szerződésmenedzsment szabályozott, közbeszerzési környezetben is
- bevezetés és átállás koordinálása a működési környezetbe
Projekteredményekből működési folyamatok
Megtervezzük és bevezetjük a digitális szolgáltatások hatékony működtetéséhez szükséges folyamatokat.
- alapvető üzleti (core business), szolgáltatásnyújtási folyamatok tervezése
- folyamatok szabványosítása és dokumentálása
- incidens-, igény-, változáskezelési, támogatási (support) munkafolyamatok megvalósítása
- felkészítés az automatizálásra, rendszerbevezetésre
Működési folyamatokból szabályozott működés
Hatékony és elszámoltatható működést támogató belső szabályokat és struktúrákat alakítunk ki.
- szervezeti és működési szabályzatok (SZMSZ) kidolgozása
- a munkafolyamatok lefordítása szabályozási dokumentációvá
- eljárásrendek és munkautasítások létrehozása
- irányítás kialakítása új funkciók vagy átszervezett szervezetek számára
Szabályozott működésből
jól működő szervezet
A szolgáltatásokat és a folyamatokat mérjük és értékeljük, fejlesztjük, és folyamatos javítási ciklusokat vezetünk be.
- működési és szolgáltatási mérőszámok (KPI) bevezetése
- monitoring jelzőrendszer és jelentési rend kialakítása
- folyamatfejlesztés, folyamatmenedzsment rendszer kialakítása
- visszacsatolási és fejlesztési ciklusok kialakítása
Szabályzói megfelelés biztosítása
Biztosítjuk, hogy minden tevékenység megfeleljen a vonatkozó belső irányelveknek és külső szabályozásoknak.
- az alkalmazandó jogi és szabályozási követelmények azonosítása
- a működéshez illeszkedő megfelelőségi keretrendszerek kialakítása
- ellenőrzési pontok és nyomvonalak integrálása a munkafolyamatokba
- felkészülés támogatása az ellenőrzésekre és a felügyeleti jelentéstételi kötelezettségekre